Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est FM-TECHMAC, représentée par Fabrice Mezzavilla.
Contact : fabrice@fm-techmac.com · 07 49 53 52 73 · 13 chemin de Turtelle, 31140 Pechbonnieu, France.
Données collectées et finalités
| Situation | Données concernées | Finalité | Base juridique |
|---|---|---|---|
| Demande de rendez-vous | Identité, coordonnées, adresse, société et SIRET le cas échéant, machine concernée, contenu du message. | Comprendre la demande, recontacter la personne et organiser une prise en charge. | Mesures précontractuelles prises à la demande de la personne et intérêt légitime à gérer les demandes. |
| Demande de commande | Identité, coordonnées, adresse, références, quantités, message et montant indicatif. | Vérifier les disponibilités, préparer une proposition et organiser le retrait ou la remise du matériel. | Mesures précontractuelles prises à la demande de la personne. |
| Navigation et sécurité | Adresse IP, date et heure, navigateur, journaux techniques et événements de sécurité. | Faire fonctionner, sécuriser et diagnostiquer le site. | Intérêt légitime de FM-TECHMAC à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service. |
| Espace de gestion | Adresse e-mail du compte, identifiants techniques, session et historique d’actions nécessaires à l’administration. | Authentifier les utilisateurs autorisés et protéger l’administration du site. | Intérêt légitime et sécurité du système d’information. |
Les champs indiqués comme obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande. Sans ces informations, FM-TECHMAC peut ne pas être en mesure de répondre ou de préparer la commande.
Destinataires et prestataires techniques
Les données sont accessibles uniquement à Fabrice Mezzavilla et aux personnes expressément autorisées à administrer le site, dans la limite de leurs besoins.
Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques agissant pour le compte de FM-TECHMAC, notamment Supabase pour la base de données et l’authentification, et Vercel pour l’hébergement, l’exécution du site et les journaux techniques. Aucune donnée de formulaire n’est vendue à des tiers.
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, tels que les clauses contractuelles types ou un cadre reconnu d’adéquation.
Durées de conservation
- Demandes n’aboutissant pas à une relation commerciale : jusqu’à 3 ans après le dernier échange utile, sauf demande d’effacement plus précoce ou nécessité de conserver une preuve.
- Données liées à une commande, une réparation, un devis accepté ou une relation client : pendant la relation, puis pendant les délais nécessaires à la preuve et au respect des obligations légales.
- Pièces comptables et factures : durée légale applicable, pouvant atteindre 10 ans.
- Journaux techniques et de sécurité : durée limitée aux besoins de sécurité, de diagnostic et aux paramètres des prestataires.
Vos droits
Selon votre situation, vous disposez notamment de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez également retirer un consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés.
Pour exercer vos droits, écrivez à fabrice@fm-techmac.com en précisant votre demande. Une vérification d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Sécurité et mise à jour
FM-TECHMAC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour limiter les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation des données. Aucun système ne pouvant offrir une sécurité absolue, ces mesures sont régulièrement adaptées aux risques identifiés.
Cette politique peut être mise à jour lorsque le fonctionnement du site, les prestataires ou la réglementation évoluent. La date affichée en haut de page indique la dernière version publiée.